Главная страница В помощь покупателю

Возврат и обмен товаров

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», а также п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.07 г. «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Согласно ст. 25 Закона о «Защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Такой перечень утвержден Правительством РФ 19.01.1998 г. №55. Пунктом 5 установлено, что не подлежит возврату или обмену товары надлежащего качества: швейные или трикотажные изделия ( изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 15 июня 2005 г. N 155-ст утвержден стандарт ИЗДЕЛИЯ ШВЕЙНЫЕ БЕЛЬЕВЫЕ ОБЩИЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ ГОСТ 25296-2003, в разделе 4 «Классификация. Виды и размеры» содержится следующее:
Бельевые изделия включают в себя следующие виды: пижамы, ночные сорочки, нижние сорочки, пижамные брюки, купальные костюмы, пляжные комплекты и другие аналогичные изделия из тканей, нетканых полотен и других видов текстильных материалов.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 25, 26 Закона РФ «О защите прав потребителей, Постановлением Правительства РФ от 19.01.98 г., ст.ст. 194-199 ГПК РФ при продаже товара надлежащего качества, а именно бельевых изделий, вне зависимости от способа продажи, возврату купленный товар не подлежит, согласно Постановлению правительства от 19.01. 1998 г. № 55.

 

В целях соблюдения санитарно-гигиенических норм и согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N1222).


Примерка товаров

Примерка товаров из заказа или частичный выкуп доставленного заказа — возможны, кроме моделей представленных в следующих разделах каталога:

  • Игровые костюмы;
  • Эротическое бельё.

 

Размерные сетки.